Retourneren & Ruilen
Bij Oilily willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien van de originele labels.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.
Verpak de artikelen
Plaats de onbeschadigde items in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg de pakbon toe.
Verzend je pakket
Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben verwerkt in ons magazijn, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing